Termos de Uso

Última atualização: 27 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Pronto Imob, operada por Pronto Imob (“Pronto Imob”). Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos.

1. O que é a Pronto Imob

A Pronto Imob é uma plataforma que intermedia a conexão entre pessoas e empresas que precisam de serviços de manutenção (“clientes” e “imobiliárias”) e profissionais que os executam (“prestadores”). A Pronto Imob não executa diretamente os serviços de manutenção, atuando como facilitadora da indicação, do orçamento e do acompanhamento.

2. Cadastro e conta

  • Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
  • Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
  • Cadastros de prestadores podem passar por triagem e aprovação antes da ativação.

3. Perfis de usuário

  • Cliente: abre solicitações de manutenção para seu imóvel.
  • Imobiliária: abre e acompanha chamados em nome dos clientes que administra.
  • Prestador: recebe indicações, envia orçamentos e executa os serviços aceitos.

4. Orçamentos, contratação e pagamentos

Os orçamentos são elaborados a partir das informações prestadas. A decisão de contratar é do cliente. A relação de prestação de serviço se estabelece entre cliente e prestador, cabendo a estes o cumprimento do que foi acordado quanto a escopo, prazo e valores.

5. Responsabilidades

  • O prestador é responsável pela qualidade, segurança e execução do serviço, bem como pelas obrigações legais e fiscais decorrentes.
  • O cliente/imobiliária é responsável pela veracidade das informações e pelo acesso ao imóvel para execução.
  • A Pronto Imob atua como intermediadora e não se responsabiliza por danos decorrentes da execução do serviço pelo prestador, na máxima extensão permitida pela lei.

6. Conduta do usuário

É vedado utilizar a plataforma para fins ilícitos, inserir informações falsas, violar direitos de terceiros ou tentar comprometer a segurança e o funcionamento do serviço.

7. Propriedade intelectual

A marca, o conteúdo e o software da Pronto Imob são protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual ao usuário.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado da plataforma após alterações implica concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@prontoimob.com.